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张庭的化妆品被投诉。（资料图）

搜狐娱乐讯9月6日，全明星探收到用户崔小姐的消息称：“我使用了演员张庭开发的TST活酵母品牌，我的脸色变得很差。”当晚9点20分左右，张庭发表长微博回应称“真情比情感更重要”。

她表示自己的产品“有三证合法合规”，并表示会联系崔小姐解决后续事宜。

据报道，崔小姐说，在使用TST活酵母后，她每天都要拍一张照片进行对比。她发现用之前脸上只有几颗痘痘，现在用了一个半月脸就烂了。当崔小姐联系TST客服询问这一情况时，

对方客服居然回应崔小姐说这只是在排毒期，很正常。崔小姐觉得自己很不能理解，于是在网上搜索了自己的情况，发现网上有很多和自己一样的“受害者”。崔小姐说，TST活酵母是由张庭研制的。

工厂也是自己经营的，一直以微信业务的形式销售。

曝光张庭名下化妆品引争议，“烂脸”消费者讨论。

此时此刻，真情比情感更重要。

今天，崔老师的投诉让我们成了一个聚会。除了我们在媒体采访中表达的一些想法外，我还想谈谈我憋了很久的事情。

我很小的时候就知道生活的复杂和艰难。我的父母走街串巷卖小吃来养活我们的姐妹。我清楚地记得嘉宾们“再来一个”的声音，清脆悦耳；我还清楚地记得我的父母热情地迎接他们的客人，并对他们微笑。那时我知道信任的价值，

我也知道微笑背后的汗水和辛酸。然而，用信念建立世界，用笑声待人，这是我父母给我最好的礼物，我仍然把它放在心里。

制作TST面具不是一时兴起。我是一个女人，我知道美丽和年轻不仅仅是皮肤的紧致和光亮，而是给我更多面对苦难的信念和坚持。所以，老老实实做事，踏踏实实做生意。从TST的第一天起，

我们以合法合规的三证作为我们的底线，但我们更注重用户的体验和感受。我们邀请专业的第三方检验检疫机构做卫生安全测试和急性皮肤刺激测试，以确保我们的产品可以被用户安全放心地使用。

但是每个用户的皮肤不同，所以他们对化妆品的反应也会不同。当用户因为各种原因出现皮肤问题时，我们不推卸，我们正在尽最大努力查明真相，让用户问题得到妥善处理。如果你不能承受一次、两次、两次、三次、三次，

我们仍将尽最大努力提供帮助。没有人敢推开上帝。我在娱乐圈工作了28年，我知道指责他人的力量，我知道善待他人的价值。

很多人说明星创业有自己的弊端，但我认为这是一把温柔的刀。你不能在你的演讲、你的产品和生活中犯错误。每一个微小的事件都被舆论重构和扩散，明星带动的品牌效应在这种被放大的效应中显得微小而脆弱。但是，

为了我想象中的美好事业，我将向身边的每一位企业家努力学习，研究产品、企业和用户，并充分肩负起这一不可承受之重。

最后，感谢媒体和公众的监督。对于崔小姐所经历的一切，我们不会就此停止，但我们会继续联系崔小姐，让事情变得充实和快乐。